Se você está acostumado – e acomodado – com o Facebook e Instagram, saiba que o Twitter também pode te ajudar na comunicação empresarial. A ferramenta possibilita que você publique atualizações –tweets, pequenas mensagens de no máximo 140 caracteres – quantas vezes você quiser. Dessa maneira, quando você seguir outras pessoas no Twitter, você poderá ver na sua linha do tempo os tweets. Já quem te segue, pode ver também os seus tweets. Pensando nisso, separamos três vantagens para você aprender mais sobre essa mídia social:
Como você pode ver, trata-se de um fluxo contínuo de comunicação. Além disso, o Twitter também mantém um registro público de todas as suas atualizações, que podem ser acessadas e pesquisadas através da ferramenta Search (Pesquisa). Se você está interessado em ter acesso a milhares de pessoas para divulgar a sua marca, saiba que a cada dia 5 dias, 10.000 novas pessoas criam novas contas no Twitter. As estimativas atuais do total de inscritos chegam a apontar algo em torno de 300 milhões de usuários. Isso significa uma grande oportunidade de divulgação para marcas consagradas e iniciantes em diversos segmentos.
Uma das características básicas do Twitter e dos usuários que participam dessa rede é a informalidade. Para muitos, o tweet acaba se tornando uma forma de “terapia” em que se pode desabafar livremente sobre praticamente qualquer assunto, o que soaria um pouco estranho em outras redes sociais mais “sérias”, como o Linkedin, por exemplo. Até mesmo no Facebook, dependendo dos “desabafos”, você pode ser julgado mentalmente de forma negativa por quem os vê. A questão é que cada uma dessas ferramentas possuiu uma linguagem própria, então aproveite para criar um vínculo ainda mais íntimo com os seus clientes usando o Twitter, praticamente como se sua empresa fosse uma amiga.
Visando incrementar a sua experiência, o Twitter oferece uma gama de aplicações que estão disponíveis para você se utilizar. Uma das mais legais é a ferramenta chamada “TweetLater”: Esse serviço permite agendar os tweets (muito parecido com a função de agendamento de envio de e-mails e também de programação de postagem do Facebook). Outra característica muito legal dessa ferramenta é a de permitir que você rastreie tópicos e discussões de seu interesse. Além dessa existem inúmeras outras que podem facilitar a sua vida de acordo com a sua necessidade, vale a pena pesquisar por elas!
E aí, gostou das nossas dicas? Utilize o Twitter como uma plataforma de interação com o público da sua empresa. Lembre-se de sempre interagir com ele, isso garantirá o seu sucesso na rede social. Como ferramenta de comunicação afirma-se como uma das mais bem-sucedidas dos últimos tempos. Trata-se de uma parada obrigatória para quem quer se dar bem na era da comunicação. Comente para nós!
